半岛官网联邦家私成立于1984年,经过37年的发展,已升级为“一站到家”整体家居生活空间解决方案的提供商和服务商。
联邦家私是国内最早一批走上信息化道路的家居企业。早在1992年,联邦家私就铺设了南海第一条光纤,之后又自主研发,上线材料核算系统。我们也是同行业中第一家推出家具销售接单和辅助报价系统的企业。
2002年,佛山市被定为广东省唯一信息化试点城市,更加坚定了联邦家私走信息化之路的决心。2008年以来,联邦家私率行业之先先后引入ERP、智物流、MES等数字系统,开始探索数字化、智能化升级。
2015年前后,联邦家私内部对数字化大势达成共识,并预判数字化是新经济时代最大的技术变量,不仅关乎效率高低,更关系到企业持续竞争能力和抗风险能力。
所以近5年来,联邦家私重点进行了数字化和智能化改造,搭建面向全国的数字化营销体系、计划体系、研发及工艺体系、生产管控体系、物流CDC/RDC体系和订单集中处理业务中台。
上述系统构成了联邦的数字敏感神经系统,支撑各事业部、分公司及职能部门之间的内部协同,以及与供应商、客户之间的外部协同,为联邦家私集团逐步从传统作业模式向“互联网+”、大数据转型,打造企业从上到下“一切凭数据说话”奠定了良好的基础。
经由各类管理系统的有效互联、数据激活,联邦家私已全面打通采购、方案设计、产品选配、拆单生产、产品交付及售后服务的全链条,实现“一客到底、一单到底”的管理模式,大幅提升企业的经营效率及用户体验感。
数字化是一个系统的工程,当数字“流动”起来,才能真正发挥价值。对于联邦家私而言,其中一个重要的成效就是赋能新产品的设计研发。
首先是用户“数据池”让新品研发更具方向性和针对性。一直以来,联邦家私都有着敏锐的市场嗅觉,洞察每个时代消费者的线年代初推出的“联邦椅”半岛bob综合登入,就曾经风靡全国。据不完全统计,包括仿制在内销售了上亿张,是名副其实的“国民椅”。
而经过20多年的信息化建设与发展,联邦家私积累下大量的用户数据,形成用户“数据池”。这些用户数据在被数字化激活之后,经过数据汇总、筛选半岛bob综合登入、分类、分析,成为我们研发新产品的重要依据,让我们能够更好地掌握用户需求的变化趋势,并将之与家居市场潮流结合起来,为新产品的研发设计指路。
例如近年来,我们观察到,由于中国综合国力显著增强半岛bob综合登入,文化自信逐步提升,国风半岛bob综合登入、国潮成为时尚新宠。适应消费新需求,联邦家私基于用户“数据池”分析,将“国风”与“潮设计”结合,推出舒雨、心象素等东方美学产品系列,受到市场的广泛好评。
其次,数据在研、产、销等环节的自由流动,在保证质量的前提下,也进一步加快联邦家私对于客户个性化需求的响应速度,让客户参与产品的研发优化,“设计自己的家”成为可能。
举例来说,消费者在线下实体店体验、选定款式后,可以根据自身喜好调整产品的尺寸大小、用料材质、颜色等细节。经由消费者二次设计调整后的产品,会在下单后被迅速拆解为几个到几十个不等的订单图样进行生产。通过一个二维码,联邦家私每一个参与部门人员也会明确知道客户订单的交货期,从制造到配送,均会自觉优化自己的资源配置。
如此一来半岛bob综合登入,我们的生产端、销售端就能够快速响应客户需求。目前,联邦家私实木的生产周期控制在15天左右,联邦家私定制的交付时间在30天内,实现客户整单的按时交付率稳定在90%左右,产品品质、服务品质稳步提升,用户满意度逐年提高。